第八十三章 两员虎将(1/2)
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孙和平没有立刻回答,而是思考了十几秒,然后才条理清晰地说:“李总,我认为价格战不是首选。”
“第一,我会立刻核实对方货品来源是否正规,如果是窜货或者水货,我们可以联合品牌方进行打击。”
“第二,强化我们的服务优势,比如延长免费保修期、提供更快捷的售后响应、加强店员专业培训,让顾客觉得多花一点钱买的是放心和省心。”
“第三,我会申请针对性的营销资源,比如办VIP卡送积分、捆绑销售品牌配件等,变相提升客户价值。”
“第四,如果以上效果不佳,我会建议对部分非核心机型进行阶段性价格调整,但核心爆款必须稳住价格体系,不能自乱阵脚。”
他的回答四平八稳,可能缺乏奇招,但步步为营,显示出丰富的渠道管理和市场应对经验,尤其注重维护价格体系和服务口碑,这让李卫东心里加分。
李卫东又问:“如果让你管理旗舰店,你认为目前最需要改进的三个地方是什么?”
孙和平显然做过功课:“我来观察过几次,第一,店员虽然热情,但产品知识深度不够,尤其对不同品牌之间的技术差异讲解不透。”
“第二,客户流程可以更优化,高峰期等待时间过长,容易流失客户,第三,售后咨询点形同虚设,需要建立真正的维修对接机制和客户投诉处理流程。”
这些话呢,句句说在点子上。
表面上看起来确实没什么毛病,但李卫东要招的人,可不是只会纸上谈兵的人,于是他决定再询问孙和平最后一次。
李卫东继续问道:“那如果这个时候,你的竞争对手用正常的手段竞争不过你,用了非正常的手段,这个时候你该怎么办?”
李卫东询问完,一脸笑吟吟的望向孙和平。
孙和平一时间不知道李卫东这么问是什么意思,略微犹豫了一下询问道:“领导,你说的非正常手段是什么手段?”
李卫东挑挑眉道:“比如,背后对你下黑手,或者对你人身造成威胁!”
孙和平皱了皱眉,他没想到李卫东竟然会这么问,抬头看向李卫东缓缓张嘴:“领导你希望我怎么做?”
李卫东摊摊手道:“这个要看你。”
“那我就以其人之道还治其人之身。”孙和平咬着牙说道。
“好,我就喜欢你这种人,明天来公司上班。”李卫东立马应道,他要的就是这种懂得变通,但又不墨守成规的人。
孙和平顿时大喜:“谢谢领导。”
孙和平感谢一声之后转身出了办公室。
李卫东接着又给周伟国打了个电话,让他把徐志强带来面试。
很快徐志强也来到李卫东的办公室。
与孙和平的沉稳不同,徐志强的登场带着一股风风火火的气势。
他穿着一件时兴的夹克衫,头发梳理得一丝不苟,眼神锐利,充满自信。
“李总好!周总好!我是徐志强,久仰各位大名!”他声音洪亮,主动上前与他们两人握手,力度恰到好处。
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