第938章 坏了!这样真没事?!(2/2)
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萧逸翻看报表,各家客户的跟进进度、需求痛点全部清晰明了。
“市场拓展稳步推进,切记守住底线。”萧逸沉声叮嘱。
“不盲目签单、不夸大效果、不承接超出产能和服务范围的订单。”
“每签下一家企业,就要服务好一家,用口碑持续裂变新客户。”
张敏点头应声:“明白,所有订单都会提前做产能与服务评估。”
“坚决杜绝为了冲业绩接单,避免出现履约不到位、口碑受损的情况。”
随后萧逸前往售后部,查看企业专属服务团队的筹备与运维情况。
售后部培训室内,新入职的二十名技师正在进行第二轮专项特训。
资深技师手把手教学,聚焦企业批量设备的运维、调试、故障排查。
针对大型企业跨区域设备管理、批量故障处理的难点,开展模拟演练。
整个培训过程严谨细致,实操为主、理论为辅,杜绝形式化学习。
售后部负责人看到萧逸,立刻上前汇报团队服务落地情况。
“萧总,所有企业专属服务小组已全部定岗,一对一对接合作客户。”
“全国二十多个核心城市的售后网点全部正常运转,响应时效达标。”
“市区两小时上门、二十四小时全天候响应的服务标准完全落地。”
“近期所有合作企业的售后诉求,全部做到百分百响应、百分百解决。”
“我们同步完成了所有老客户的回访工作,整体满意度满分。”
萧逸微微点头,叮嘱道:“售后是口碑的最后一道防线,绝不能松懈。”
“企业客户看重的就是稳定、省心、靠谱,要把服务做到极致。”
“新技师上岗后,实行老带新驻场服务,积累实战经验。”
售后负责人郑重应下:“我们会持续优化服务流程,守住逸启服务口碑。”
最后,萧逸来到人事部,了解人才招聘与团队建设最新进度。
产业园的高速发展,离不开充足的人才储备,这是长远发展的核心根基。
人事部办公区内,招聘专员正在加急筛选简历、预约面试场次。
研发、生产、市场、售后四大核心岗位,持续吸纳行业优质人才。
人事经理拿着最新的人员台账,向萧逸做详细工作汇报。
“萧总,本月累计入职新员工五十六人,覆盖所有核心部门。”
“内部晋升名单已正式公示,三十名优秀员工晋升骨干、班组长。”
“新员工入职培训体系全面优化,重点植入公司实干企业文化。”
“薪资调整方案已定稿,下周正式落地,一线员工薪资涨幅最优。”
“目前团队整体稳定性极强,无核心人员流失,团队凝聚力大幅提升。”
萧逸翻看人员台账,新老员工配比、岗位分布、晋升情况清晰透明。
“人才是企业第一核心竞争力。”萧逸缓缓开口。
“持续吸纳外部优质人才,重点培养内部骨干,双向夯实团队。”
“绩效考核务必公平公正,多劳多得、优绩优酬,激励全员奋进。”
人事经理连忙应声:“我们严格落实公平机制,杜绝偏袒与形式主义。”
巡查完所有部门,时间已经来到上午十点,萧逸返回顶层办公室。
刚落座,赵丽颍便带着最新的统筹报表,敲门走进办公室。
她手中的报表整合了各部门当日实时进度、待办事项、潜在问题。
排版清晰、数据详实、分工明确,完美贴合公司高效务实的工作风格。
“萧总,这是今日各部门的实时工作汇总,我已完成全面核对。”
“生产、研发、市场、售后、人事全部进度达标,无滞后工作。”
“线下三家直营店的选址工作已全部完成,位置均敲定核心商圈。”
“装修方案、开业筹备、货品排布方案已初步拟定,待最终审核。”
“竞品近期持续推出低价策略,针对性拦截我们的中小客户。”
“不过对方产品品控、售后服务短板明显,并未对我们造成实质冲击。”
萧逸接过报表,逐页细致翻看,将所有关键信息了然于心。
“竞品低价内卷是必然趋势,不用跟风降价,打乱自身节奏。”
“我们的核心竞争力是品质、服务、系统化解决方案,绝非低价。”
“继续保持现有标准,稳住口碑,时间会验证我们的优势。”
赵丽颍点头认同:“我也是这样判断的,低价竞争无法长久。”
“对方压缩成本必然牺牲品控和服务,后续会持续流失客户。”
“另外,我已整理出下周各部门重点工作,形成明确的节点清单。”
“门店装修启动、通用系统全面上线、第二批能源设备投产同步推进。”
萧逸翻看节点清单,确认所有规划合理稳妥,没有激进安排。
“可以,按这个节奏推进。”萧逸抬眼看向赵丽颍。
“全程做好统筹协调,有任何跨部门衔接问题,第一时间解决。”
“杜绝拖延、杜绝积压,保证所有工作稳步落地、有序推进。”
赵丽颍郑重应声:“明白,我会每日跟进节点,兜底所有工作细节。”
就在两人对接工作的同时,市场部传来突发的优质合作契机。
张敏匆匆来到办公室,脸上带着明显的欣喜,语气却依旧沉稳。
“萧总、赵总,刚刚接到同城大型物流集团的上门考察邀约。”
“对方是国内头部物流企业,全国拥有上百个分拣中心、上万名员工。”
“他们了解到我们和能源集团、王总企业的合作案例,十分认可我们实力。”
“计划明日上午带队到访产业园,考察生产、研发、服务全体系。”
“对方有意批量采购智能设备,用于全国站点员工办公与设备管控。”
萧逸闻言眼中闪过一抹亮色,这是又一个重量级B端合作机会。
物流行业设备使用率高、损耗快,对品质和管控系统要求极高。